RedRum株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する電話占いサービス「シークレットガーデン」（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（収集する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
- 氏名（実名）
- 生年月日
- 都道府県
- 電話番号
- メールアドレス
- ご相談内容（鑑定テーマ）
- お支払いに関する情報
第3条（利用目的）
収集した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 予約管理（受付・確定・スケジュール調整・確認連絡）
- 鑑定サービスの提供（鑑定師への必要情報共有、鑑定電話の発信）
- 本人確認および不正利用防止
- お支払い・ご請求に関する事務手続
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 利用規約違反等への対応
第4条（第三者への提供）
当社は、お客様の個人情報を、原則として第三者に提供いたしません。
ただし、本サービスの性質上、鑑定の実施に必要な範囲で、担当する鑑定師に対して以下の情報のみを共有いたします。
| 共有する情報 | 共有しない情報 |
|---|---|
|
・氏名 ・生年月日 ・ご相談テーマ |
・都道府県 ・電話番号 ・メールアドレス （上記は事務局のみで管理） |
なお、以下のいずれかに該当する場合は、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第5条（個人情報の管理）
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、事務局が厳重に管理いたします。
- 個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者に限定します。
- 不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、適切な委託先を選定し、必要な監督を行います。
- 利用目的を達成し、不要となった個人情報は、適切に廃棄・削除します。
第6条（開示・訂正・利用停止）
お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ対応いたします。
第7条（Cookie等の利用）
当社の公式サイトでは、利用状況の分析・サイト改善のためにCookieやアクセスログを使用することがあります。これらはお客様個人を直接特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合は一部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。
第8条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
第9条（お問い合わせ窓口）
| 運営会社 | RedRum株式会社 |
|---|---|
| サービス名 | シークレットガーデン |
| 個人情報に関するお問い合わせ | 5garden.secret5@gmail.com |